İptal ve İade Politikası
İptal Politikası:
Siparişinizde değişiklik yapmak veya iptal etmek isterseniz, lütfen siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize başvurun. 24 saatten fazla süredir ve siparişiniz işleme alınmamışsa, iptal talebiniz değerlendirilebilir. Ancak, siparişiniz işleme alındıysa iptal edilemeyebilir.
Özel siparişler ve kişiselleştirilmiş ürünler genellikle iptal edilemez veya iade edilemez.
İade Politikası:
Ürünlerimizden memnun kalmadıysanız, iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade talebinizi yaparken, sipariş numaranızı ve iade sebebini belirtmeniz gerekmektedir.
İade talebinizin onaylanması durumunda, iade edilen ürünün bedeli kullandığınız ödeme yöntemine iade edilecektir.
Kozmetik ürünler, kişisel bakım ürünleri ve hijyen ürünleri gibi belirli ürünlerin iadesi hijyen nedenleriyle kısıtlanabilir.
İade işleminden kaynaklanan kargo ücretleri müşteriye aittir ve iade edilmemektedir.
İptal ve İade Süreci:
İptal veya iade talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra, size geri dönüş yapılacaktır.
İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte iade etmeniz gerekmektedir.
İade işlemi, ürünlerin depomuza ulaşmasını takiben birkaç iş günü içinde tamamlanır.
İade işlemi hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bu şartlar ve politikalar, Seçkin Kuaför Kozmetik olarak müşteri memnuniyetini sağlamak ve adil ticaret uygulamalarını desteklemek amacıyla belirlenmiştir. İptal ve iade süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
